NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY

Co když zboží není skladem?

Zboží, který není skladem si i tak můžete objednat. My Vám jej vyrobíme a dodáme max. do 14 dnů.

 

Mohu si nechat vyrobit prostírání s vlastním designem?

Ano i to je možné. Můžeme Vám vytvořit prostírání s vlastním grafikou co nám zašlete. Stačí nás kontaktovat na emailu a vše s námi domluvit.

 

Rezervace zboží

Objednané zboží Vám budeme rezervovat po dobu 14 dní. Pokud neobdržíme platbu do 7 dní od objednání, pošleme Vám upomínku o nezaplacení s termínem, do kdy bude Vaše objednávka platná. Po tomto datu objednávku automaticky rušíme.

 

Kolik zaplatím za dopravu a doběrečné?

Veškeré objednávky odesíláme PPL kurýrní službou. Při platbě předem, převodem na náš účet je doprava za 89 Kč. Zvolíte-li dobírku, zaplatíte 89 Kč za dopravu + 49 Kč doběrečné tj. celkem 138 Kč. Objednávky nad 1 000 Kč mají poštovné ZDARMA.

 

Pohyb svého balíčku sledujte na stránkách zásilkové služby www.ppl.cz.

E-mailem den předem dostanete oznámení o termínu doručení. Pokud se vám doba hodit nebude, je možné ji telefonicky či e-mailem změnit. Takže se rozhodně nemusíte bát, že vám bude kurýr nervózně volat, že na vás čeká přede dveřmi, až budete zrovna u zubaře.

Zákaznická linka PPL je: 840 775 775

 

Co znamená osobní vyzvednutí?

Objednáne zboží je možné vyzvednout po předchozí domluvě v Kostomlatech nad Labem, tudíž poštovné máte ZDARMA.

 

Nepřišlo mi potvrzení o zaplacení objednávky. Co s tím?

Nejdřív zkontrolujte složku SPAM na svém emailovém účtu a pokud ani tam není email s informací, že platba byla přijata a balíček bude odeslán, napiště nám na info@mightydesign.cz.

 

Kdy budu mít balíček doma?

Zboží skladem odesíláme obvykle do 3. pracovních dnů, poté jsou do 2-3 dnů u vás. Jakmile balíček předáme dopravci, dostanete od nás e-mail, že vaše objednávka je už na cestě. Produkty na objednávku trvají cca 5-14 dnů, poté ihned odesíláme. Pravidelné informace o balíčku zasíláme na email.

 

Chcete to reklamovat?

Ajé, něco není v pořádku? To nás mrzí, ale všechno se dá napravit – ozvěte se nám na +420 606 437 199 nebo info@mightydesign.cz a spolu to vyřešíme. Reklamované kousky spolu s kopií daňového dokladu a reklamačním formulářem (ke stažení zde) pošlete doporučeně na naši adresu. Daný výrobek musí být vrácen do 14 dní bez známek užívání, nepoškozený a v původním obalu. Po navrácení zboží Vám vrátíme zpět odpovídající částku na uvedené číslo účtu.

Vracené zboží zasílejte doporučeně (bez dobírky) na naši adresu:

mighty DESIGN
Doubravská 208,
289 21, Kostomlaty nad Labem

 

Vybrali jste si, ale není to skladem?

Nezoufejte!!!

Máme pro Vás širokou škálu designových kousků a jelikož je nabídka celkem rozsáhlá, nemáme tak všechny kousky skladem. To však neznamená žádný problém. Vše co zde nabízíme je z naší dílny a kdykoli to pro Vás vyrobíme. Stačí vytvořit objednávku a vyčkat na potvrzující email doplněný o informaci, kdy bude zboží k dispozici. Obvykle se jedná maximálně o 14 dnů od uhrazení objednávky.

Nenašli jste to co jste hledali, nebo byste chtěli menší úpravy daného zboží? Kontaktujte nás a domluvíme se na Vašem přání.

arrow_upward